第73章 凌冬眼珠子一转,打算出手了(第2/2 页)
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,问道:“贵方的条件,能详细说一下么?”
凌冬听了心中一喜,知道马掌柜心动了,不过凌冬没有贸然把条件说出来,而是反问道:“马总,你的计划书我已经了解,不过我觉得你的眼光还是窄了些。除了华夏交易网的B2B业务,咱们应该再成立个B2C业务部,做商家对消费者这块,不是么?”
听完凌冬的话,马蕴思考了好一会,先是点点头,然后又摇摇头,才说道:“B2C这块的市场是比较大,但有三个节点不好解决啊”
凌冬笑了笑,问道:“你说的是支付,物流和售后吧?”
马蕴眼睛一亮,点头解释道:“目前国内的支付手段比较单一,即便是B2B交易,也是先要双方联系确认后,再通过银行汇款或者邮政汇款来完成,就算这样,还时常会出现货款被骗的情况,一旦做B2C,消费者天然就处于弱势一方,很难对商家产生信任”
“另外国内的物流也不成熟,除了邮政外,其他物流公司很难做到网点全覆盖,然而邮政的时效你也知道,出了名的慢,一旦出现延迟,会极大降低消费者的体验度,这就很难留住客户”
“再就是售后问题,毕竟不是面对面交易,如果出现破损,丢失或者商家恶意发错货等行为,消费者很难进行维权,也会导致消费者体验感下降,后续很可能因为负面评价过多,而导致项目流产”
“目前看来,B2C这个业务,无论是外部条件还是内部条件都不成熟。我还是觉的B2B更稳妥一些”
凌冬点点头,对马蕴的分析表示了认可,不过他还是坚持认为应该做B2C业务,并说了自己的理由,同时凌冬还给出了让马掌柜信服的解决方案。只不过,这个解决方案的花费有点大,把马掌柜给吓得不轻。
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